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カテゴリー：見える化
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システム運用でいうイベントとは？なぜ管理するのか？：ITILの基本（6）
ITサービスを企業や個人が利用するときの、具体的なヒントを集めたITIL（アイティル）。現場で役立つポイントが細かく説明されているので、まだまだ続きます。今回は、ITILの5つのフェーズのうち、「4.サービス運用」にある… -
このインシデントの原因は？問題管理は「根本治療」：ITILの基本（5）
問題管理は、ITシステム運用では、インシデント管理と同様に重要なプロセスです。問題管理とは、予期せずに起きたインシデントの原因を突き止め、分析し、回避策や再発防止策を立て、根本的な解決へと導くプロセスです。ユーザが信頼で… -
ノウハウはすべて記録に残して更新！運用手順書はこう作っていこう！
理想をいえば、使わないに越したことはないけれど、なくて困るのは目に見えている。AEDや消火器の話ではなく、システム運用の手順書のことです。どんな小さな処理でも、手順書は必要です。手順書の整備や維持管理は、システム運用業務…
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開発・検証・本番環境を分断せずスリーランドスケープを活かす
一般的に日本のシステム開発では、「スリーランドスケープ」と呼ばれる考え方が普及しています。これは、3… -
SREって大規模な組織の話？開発と運用をチームにするメリットとは？
システム運用に関する話題の中でもたびたび目にする機会が増えてきた「SRE」。これは、「サイトリライア… -
システム運用担当者なら注目したい資格とは？-マネジャー編
今回は、システム運用業務に関わる資格を紹介します。 システム運用で、必須となる資格はありません。し… -
自分がチームリーダーなんて！苦手な役割はどうすればいい？
この「運用ナビ」の記事を読んでいる若手エンジニアの中には、4月に初めてチームリーダーになったり、マネ… -
複雑で多様なシステムも全部一括チェック：監視
この連載ストーリーの背景 佐藤 一郎（42） …
