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カテゴリー：見える化
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システム運用でいうイベントとは？なぜ管理するのか？：ITILの基本（6）
ITサービスを企業や個人が利用するときの、具体的なヒントを集めたITIL（アイティル）。現場で役立つポイントが細かく説明されているので、まだまだ続きます。今回は、ITILの5つのフェーズのうち、「4.サービス運用」にある… -
このインシデントの原因は？問題管理は「根本治療」：ITILの基本（5）
問題管理は、ITシステム運用では、インシデント管理と同様に重要なプロセスです。問題管理とは、予期せずに起きたインシデントの原因を突き止め、分析し、回避策や再発防止策を立て、根本的な解決へと導くプロセスです。ユーザが信頼で… -
ノウハウはすべて記録に残して更新！運用手順書はこう作っていこう！
理想をいえば、使わないに越したことはないけれど、なくて困るのは目に見えている。AEDや消火器の話ではなく、システム運用の手順書のことです。どんな小さな処理でも、手順書は必要です。手順書の整備や維持管理は、システム運用業務…
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増大し複雑化する日本のトラフィック：現場のプロに聞いてみた（7）
前回は、SD-WANを皮切りとして、ネットワークの現状をSさんに伺いました。速くて、安定した回線をリ… -
システム運用をアウトソーシングする？しない？チェックはココだ！
今、多くの企業でシステム運用が負担になっています。その理由は、「把握すべきITシステムの増加」や「シ… -
自分の未来をどう描く？システム運用担当者のキャリアパスとは？
昼夜を問わず発生するトラブルの対応を迫られる、システム運用業務。残念ながら『年末年始や夏休み、子供の… -
学びもハックのひとつだ！業務のスキマで少しでも英語力をアップしよう！
業界外の人たちからなかなか理解されない、「毎日、カタカナの専門用語を使っている、英語が苦手なITエン… -
【Special】監視を入口にした新たな付加価値の提供 ― Zabbix Japan LLC 寺島さま インタビュー（3）
Zabbixは、システム監視の強力かつ柔軟なソリューションであることは間違いありません。しかし、監視…
