タグ：管理

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  • 2020/9/2
  • 自動化

  無駄な手順から見直そう：もう一度システム運用を考える（3）

  一般的には、発生した障害を通知するアラートの多くは、事前に作成された手順書に基づいて対応します。想定されるアラートへの対応を、手順化・マニュアル化しておくのはシステム運用の基本です。手順化することで、作業が属人化してしま…
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  • 2019/7/24
  • 管理

  業務運用と運用業務って紛らわしいけど同じ？一体何が違うのか？

  今回は業務運用について考えてみましょう。「運用業務」ではなく「業務運用」です。前後の単語が入れ替わっただけで紛らわしいですが、この2つは同じことのようでいて、少し意味が違います。 まず、「業務運用」とは、「ビジネスに関…
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  • 2019/7/22
  • 効率化

  システム保守はなぜ必要？何とか工夫してゼロにできないのか？

  システム保守と運用が最も違う点は、保守は、必要ならシステムの改修まで含んだ業務だということ。今回は保守業務について、もう少し詳しく見てみましょう。 コレって我が社だけ！？システム「運用」と「保守」ってどう違う？ ht…
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  • 2019/7/5
  • 効率化

  監視サービスからのアラートメールは、取り込んで自動処理しよう！

  近年では、システム運用を効率化できる、クラウド型（SaaS型）の運用管理サービスが人気です。わざわざ初期費用を掛けて、特別なハードウェアやソフトウェアを自社環境に用意しなくても、簡単に導入できるのが魅力で、いろいろなベン…
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  • 2019/6/25
  • プロローグ

  似てる？同じ？別モノ？システム運用とシステム保守にはどんな違いが？

  どのようなITシステムでも、ネットワークの高負荷や機器の故障、何らかの原因による障害は必ず発生します。ユーザがサービスを快適に使い続けられる環境を提供するのが、システム運用とシステム保守それぞれの仕事です。 システム運…
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  • 2019/6/14
  • 管理

  経営者に知ってもらいたい！売上げに直結しないセキュリティの重要性

  大規模なハッキングや情報漏洩が、ニュースになることも珍しくありません。サイバー攻撃によるインシデントは、ビジネスに大きなネガティブインパクトを与えます。B2B・B2Cであれ、取引や商談の連絡が停止したり、製造や出荷に影響…
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  • 2019/6/12
  • プロローグ

  障害ではないインシデントとは！？インシデント管理：ITILの基本（4）

  インシデント Incidentは、一般的に「出来事」「障害」と訳されます。これは「事故などが発生する恐れのある事態」「いつか重大な事故に発展してしまう可能性がある、小規模な事件」のことです。安全管理や保安業務でよく使われ…
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  • 2019/6/11
  • 管理

  災害も障害も忘れた頃にやってくる！平時に考えたい事業継続計画

  「事業継続計画（BCP - Business Continuity Plan）」とは、地震や豪雨など、大規模災害が起きた時に、企業活動を継続できるようなリスク対策を計画することです。2011年の東日本大震災以降、このBC…
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  • 2019/6/10
  • プロローグ

  コレって我が社だけ！？システム「運用」と「保守」ってどう違う？

  現代のビジネスで欠かせないITシステム。システム「運用」や「保守」は、企業の安定した組織運営の重要な部分を担っています。この2つの単語は似ているようで、大きな違いがあります。 まず「運用」とは、日常的に業務システムが安…
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  • 2019/6/10
  • 見える化

  ノウハウはすべて記録に残して更新！運用手順書はこう作っていこう！

  理想をいえば、使わないに越したことはないけれど、なくて困るのは目に見えている。AEDや消火器の話ではなく、システム運用の手順書のことです。どんな小さな処理でも、手順書は必要です。手順書の整備や維持管理は、システム運用業務…