タグ：復旧

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  • 2019/7/22
  • 効率化

  システム保守はなぜ必要？何とか工夫してゼロにできないのか？

  システム保守と運用が最も違う点は、保守は、必要ならシステムの改修まで含んだ業務だということ。今回は保守業務について、もう少し詳しく見てみましょう。 コレって我が社だけ！？システム「運用」と「保守」ってどう違う？ ht…
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  • 2019/6/25
  • プロローグ

  似てる？同じ？別モノ？システム運用とシステム保守にはどんな違いが？

  どのようなITシステムでも、ネットワークの高負荷や機器の故障、何らかの原因による障害は必ず発生します。ユーザがサービスを快適に使い続けられる環境を提供するのが、システム運用とシステム保守それぞれの仕事です。 システム運…
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  • 2019/6/12
  • プロローグ

  障害ではないインシデントとは！？インシデント管理：ITILの基本（4）

  インシデント Incidentは、一般的に「出来事」「障害」と訳されます。これは「事故などが発生する恐れのある事態」「いつか重大な事故に発展してしまう可能性がある、小規模な事件」のことです。安全管理や保安業務でよく使われ…
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  • 2019/6/11
  • 管理

  災害も障害も忘れた頃にやってくる！平時に考えたい事業継続計画

  「事業継続計画（BCP - Business Continuity Plan）」とは、地震や豪雨など、大規模災害が起きた時に、企業活動を継続できるようなリスク対策を計画することです。2011年の東日本大震災以降、このBC…
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  • 2019/6/10
  • 見える化

  このインシデントの原因は？問題管理は「根本治療」：ITILの基本（5）

  問題管理は、ITシステム運用では、インシデント管理と同様に重要なプロセスです。問題管理とは、予期せずに起きたインシデントの原因を突き止め、分析し、回避策や再発防止策を立て、根本的な解決へと導くプロセスです。ユーザが信頼で…