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アーカイブ：2020年 3月
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人が判断するためにある運用設計：現場のプロが語ってみる（7）
IIJの福原です。運用設計についての長かった話も、いよいよ最終回です。はっきり断言できないことばかりでしたが、現場のことを深く知れば知るほど、『これが正しい』『王道だ』のように、安易には説明できないことがわかってもらえる… -
運用設計を「しない」トレンド！？：現場のプロが語ってみる（6）
IIJの福原です。クラウドやコンテナなどの新しいテクノロジーが登場し、システム運用の現場にも影響しています。特徴を見ながら、賢く付き合っていきたいですね。最近とこれからの話を少しすると、重要な運用設計ですが、段々と設計を… -
職人技だからこそアウトソース可能！：現場のプロが語ってみる（5）
IIJの福原です。前回の記事では、システム運用業務がなかなか評価されないという、半ば愚痴っぽいトーンになりましたが、エンジニアたちは、プロとしての矜持を胸に今日も現場で奮闘しています。そんな信頼できるパートナーに、システ… -
運用エンジニアのマインドと存在意義：現場のプロが語ってみる（4）
IIJの福原です。システム運用エンジニアにはいろんなタイプの人間がいます。キャリアや能力レベルの違いだけでなく、その人の個性や指向、向き不向きがあります。人間ですから当たり前ですよね。そもそも、評価されない仕事だと腐るこ…
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電話の使い方もひと工夫！チャットと併用のいいとこ取り
リモートワークで重要なコミュニケーションツールとなるのが、電話です。業界や業種にもよりますが、従来は… -
正解がない運用設計という「思想」：現場のプロが語ってみる（2）
IIJの福原です。まずは運用設計の概要だけでもお分かりいただけたでしょうか？ 【前回記事】運用設計… -
チャットボットで問い合わせを効率化しよう！
Webサイトで問い合わせをするときに、従来のようなフォームだけでなく、最近［チャットでお問い合わせ］… -
イレギュラーが起きてもシステムを止めない！サポートの覚悟：現場のプロに聞いてみた（9）
あけましておめでとうございます。 本年も「運用ナビ」をどうぞよろしくお願いいたします。この一年が、… -
増大し複雑化する日本のトラフィック：現場のプロに聞いてみた（7）
前回は、SD-WANを皮切りとして、ネットワークの現状をSさんに伺いました。速くて、安定した回線をリ…
