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ITILの中心的プロセス、構成管理って？ITILの基本（2）
ITILに関する前回のエントリーでは、サービス運用や管理の事例集としての概要に触れました。今回は、ITILの中でも中心的なプロセスである「構成管理（サービス資産管理）」を見てみましょう。構成管理を導入することで、ITサー…
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