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障害が起きたときこそ冷静・迅速に！着実に確認する手順とは？
システム運用のエンジニアであれば避けられないのが、障害対応です。しかし、何度経験しても冷静に対処することは難しいもの。まして、コロナ禍で急に配置転換された人や、経験が浅いエンジニアには、何をどういう優先順位で対応していい… -
無駄な手順から見直そう：もう一度システム運用を考える（3）
一般的には、発生した障害を通知するアラートの多くは、事前に作成された手順書に基づいて対応します。想定されるアラートへの対応を、手順化・マニュアル化しておくのはシステム運用の基本です。手順化することで、作業が属人化してしま… -
ノウハウはすべて記録に残して更新！運用手順書はこう作っていこう！
理想をいえば、使わないに越したことはないけれど、なくて困るのは目に見えている。AEDや消火器の話ではなく、システム運用の手順書のことです。どんな小さな処理でも、手順書は必要です。手順書の整備や維持管理は、システム運用業務…
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ナレッジマネジメントはこうすれば必ず「失敗できる」！4つのポイント
ナレッジマネジメントとは、個々人が得た経験や知識を他者と共有する仕組みです。ITシステムに限った話で… -
正解がない運用設計という「思想」：現場のプロが語ってみる（2）
IIJの福原です。まずは運用設計の概要だけでもお分かりいただけたでしょうか？ 【前回記事】運用設計… -
待ったなし！システム運用現場へのテレワーク導入
コロナ禍が広がりつつあった今年の年度末以降、一気にテレワーク化が進みました。ネットワークのトラフィッ… -
SREって大規模な組織の話？開発と運用をチームにするメリットとは？
システム運用に関する話題の中でもたびたび目にする機会が増えてきた「SRE」。これは、「サイトリライア… -
自分の未来をどう描く？システム運用担当者のキャリアパスとは？
昼夜を問わず発生するトラブルの対応を迫られる、システム運用業務。残念ながら『年末年始や夏休み、子供の…
