管理
障害が起きたときこそ冷静・迅速に！着実に確認する手順とは？
システム運用のエンジニアであれば避けられないのが、障害対応です。しかし、何度経験しても冷静に対処することは難しいもの。まして、コ...
- 障害
自動化
緊急アラートこそやっぱり電話が強い！レガシーな運用通知の温故知新
システム運用サービスを使うとき、Zabbixなどの監視サービスから発せられるアラートメッセージは、メールやAPI経由で取り込むこ...
プロローグ
似てる？同じ？別モノ？システム運用とシステム保守にはどんな違いが？
どのようなITシステムでも、ネットワークの高負荷や機器の故障、何らかの原因による障害は必ず発生します。ユーザがサービスを快適に使...
プロローグ
障害ではないインシデントとは！？インシデント管理：ITILの基本（4）
インシデント Incidentは、一般的に「出来事」「障害」と訳されます。これは「事故などが発生する恐れのある事態」「いつか重大...
自動化
人がいない！サーバは増えて複雑だ！だったらシステム運用を自動化！
『コンサートなんて、最後に行ったのはいつだろう…？』『やっと時間を作って、子供と遊園地に行ってた時に電話が鳴って…』。システム運...