仮想化サーバの運用（1）- 物理サーバと比較したメリットと特徴とは？
仮想化とは、物理的なハードウェアを元に、ソフトウェアを使って仮想的な環境を作り出すことです。仮想化は、現在のITインフラの主流と...
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サービスデスクはヒントに溢れる顧客接点の最前線！：ITILの基本（8）
一般に、ヘルプデスクとは、組織内外のテクニカルな問い合わせを処理する部署のことです。システム運用の現場では、重要な立場の一つで、...
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コレって我が社だけ！？システム「運用」と「保守」ってどう違う？
現代のビジネスで欠かせないITシステム。システム「運用」や「保守」は、企業の安定した組織運営の重要な部分を担っています。この2つ...
マルチクラウド時代のSaaS、PaaS、IaaSを改めて復習しよう
システム運用でも、もはや抜きでは語れないのがクラウドサービス。ひとまとめに「クラウド」といっても、大きく分けると「SaaS」、「...