効率化
開発と運用が相互協力するDevOps、運用も開発現場に積極参加！
数年前から注目されている、DevOps（デブオプス）。これは、アプリケーションを短期間かつ頻繁に開発し、ユーザからのフィードバッ...
- 2019年 6月
管理
経営者に知ってもらいたい！売上げに直結しないセキュリティの重要性
大規模なハッキングや情報漏洩が、ニュースになることも珍しくありません。サイバー攻撃によるインシデントは、ビジネスに大きなネガティ...
自動化
SREって大規模な組織の話？開発と運用をチームにするメリットとは？
システム運用に関する話題の中でもたびたび目にする機会が増えてきた「SRE」。これは、「サイトリライアビリティエンジニアリング S...
プロローグ
サービスデスクはヒントに溢れる顧客接点の最前線！：ITILの基本（8）
一般に、ヘルプデスクとは、組織内外のテクニカルな問い合わせを処理する部署のことです。システム運用の現場では、重要な立場の一つで、...
プロローグ
障害ではないインシデントとは！？インシデント管理：ITILの基本（4）
インシデント Incidentは、一般的に「出来事」「障害」と訳されます。これは「事故などが発生する恐れのある事態」「いつか重大...
管理
災害も障害も忘れた頃にやってくる！平時に考えたい事業継続計画
「事業継続計画（BCP – Business Continuity Plan）」とは、地震や豪雨など、大規模災害が起...
自動化
ロボットを運用現場の味方につけよう！RPAで自動化を検討する理由
最近、熱い注目を集めているのが、ロボットによる業務の自動化である「RPA」です。対応できる環境も広がっていることから、RPA関連...
自動化
RPAによる自動化はExcelマクロやAIとどう違う？導入の注意点は？
前回のエントリ「ロボットを味方につけよう！RPAで自動化を検討する理由」で、RPAが、アプリケーションやシステムを操作する上で、...
プロローグ
コレって我が社だけ！？システム「運用」と「保守」ってどう違う？
現代のビジネスで欠かせないITシステム。システム「運用」や「保守」は、企業の安定した組織運営の重要な部分を担っています。この2つ...
管理
サービス運用や管理の事例集 ITILについて知ろう：ITILの基本（1）
「ITIL（アイティル）」という言葉を耳にしたことはありますか？ITILは、サービス運用や管理の事例集です。ITシステム運用には...