UOM
状況に応じて自動オペレーションや手順書対応：一次対応
この連載ストーリーの背景 佐藤 一郎（42） アリガチシステムズの情報システム部門チームリーダー。コロナ禍2年目の体制をどう再整...
- ITIL
プロローグ
こたつで温まりながら振り返る：キーワードで振り返るシステム運用の現状...
システム運用の水先案内を目的として、今年の初夏にスタートした「運用ナビ」ですが、おかげさまで、多くの皆さまにご愛読いただいてきま...
管理
ITILまとめ：システム運用に直接関係する部分だけサクっとおさらい！
サービス運用や管理の事例集「ITIL（アイティル）」は、ITに直接関係しない仕事にも大変役に立つヒント集です。ITILについては...
管理
知ってたつもりのアクセス管理を、今一度チェック：ITILの基本（7）
ITIL（アイティル）とは、会社や個人がITサービスを利用してビジネスを成長させるためには、どのように管理するのが効率的か、ポイ...
見える化
システム運用でいうイベントとは？なぜ管理するのか？：ITILの基本（6）
ITサービスを企業や個人が利用するときの、具体的なヒントを集めたITIL（アイティル）。現場で役立つポイントが細かく説明されてい...
管理
ITILの要求実現って何の要求？どう管理する？：ITILの基本（3）
ビジネスを変革や成長させるために、ITサービス管理を効率化する具体的な事例集であるITIL。今回は、ITILの5つのフェーズのう...
管理
システム運用だって設計が必須！設計の視点が運用担当者を救う！
入念に設計し、テストを繰り返して開発したITシステムでも、程度の差こそあれ、将来トラブルが起きることは避けられません。障害が発生...
管理
ITILの中心的プロセス、構成管理って？ITILの基本（2）
ITILに関する前回のエントリーでは、サービス運用や管理の事例集としての概要に触れました。今回は、ITILの中でも中心的なプロセ...
管理
サービス運用や管理の事例集 ITILについて知ろう：ITILの基本（1）
「ITIL（アイティル）」という言葉を耳にしたことはありますか？ITILは、サービス運用や管理の事例集です。ITシステム運用には...