カテゴリー：管理

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  • 2019/8/1
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  ITILの要求実現って何の要求？どう管理する？：ITILの基本（3）

  ビジネスを変革や成長させるために、ITサービス管理を効率化する具体的な事例集であるITIL。今回は、ITILの5つのフェーズのうち、「4.サービス運用」の「要求実現」を見てみましょう。 サービス運用や管理の事例集 IT…
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  • 2019/7/29
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  システム運用をテーマに実際にイベントを主催するには、どうする？

  以前の記事で、『システム運用に関する勉強会を開催してみよう！』と提案しました。イベントとしての運営の考え方や進め方は、システム運用につながることが多々あるからです。今回は、勉強会に限らず、イベントを実施する上での具体的な…
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  • 2019/7/24
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  業務運用と運用業務って紛らわしいけど同じ？一体何が違うのか？

  今回は業務運用について考えてみましょう。「運用業務」ではなく「業務運用」です。前後の単語が入れ替わっただけで紛らわしいですが、この2つは同じことのようでいて、少し意味が違います。 まず、「業務運用」とは、「ビジネスに関…
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  • 2019/7/23
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  システム運用の一部である監視とは？具体的に何を監視すべきか？

  システムの停止は、ビジネスに大きなマイナスの影響を与えます。そこで重要なのが、サービスがダウンする前の、システム監視（サーバ監視）業務です。業務システムやWebサイト、ECサイト、モバイルアプリなどサービスの稼働状況をモ…
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  • 2019/7/16
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  システム運用担当者なら注目したい資格とは？-マネジャー編

  今回は、システム運用業務に関わる資格を紹介します。 システム運用で、必須となる資格はありません。しかし、実務を通して得られたスキルやノウハウを試すことは、自分の実力の認識や、仕事のモチベーション維持に役立ちます。また、…
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  • 2019/7/4
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  ITILの中心的プロセス、構成管理って？ITILの基本（2）

  ITILに関する前回のエントリーでは、サービス運用や管理の事例集としての概要に触れました。今回は、ITILの中でも中心的なプロセスである「構成管理（サービス資産管理）」を見てみましょう。構成管理を導入することで、ITサー…
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  • 2019/7/3
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  システム運用の勉強会を開催してみよう：社外にチャレンジ編

  社内での勉強会の延長で、今度は社外向けにオープンにやってみようという提案です。大規模な公式イベントではなく、数名～20名前後の小規模なイメージです。システム運用業務にとって新たなプラス効果があります。 システム運用の勉…
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  • 2019/7/2
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  システム運用の勉強会を開催してみよう：社内でちょっとずつ編

  システム運用についての情報は、どうやって得ていますか？メディアのサイト閲覧やブログの購読、SNSをチェック、業界まとめサイトやメールマガジンの購読、セミナーへの参加などでしょうか。忙しいシステム運用担当者の皆さんには敢え…
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  • 2019/7/1
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  自分の未来をどう描く？システム運用担当者のキャリアパスとは？

  昼夜を問わず発生するトラブルの対応を迫られる、システム運用業務。残念ながら『年末年始や夏休み、子供の運動会の途中でもアラートが鳴る』『通知をオフにできないので、プライベートで映画やコンサートにも行けない』、そんな担当者の…
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  • 2019/6/14
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  経営者に知ってもらいたい！売上げに直結しないセキュリティの重要性

  大規模なハッキングや情報漏洩が、ニュースになることも珍しくありません。サイバー攻撃によるインシデントは、ビジネスに大きなネガティブインパクトを与えます。B2B・B2Cであれ、取引や商談の連絡が停止したり、製造や出荷に影響…