効率化
オンプレからクラウドへ移行する際のヒントとは?
業種や規模に関係なく、今はどのような企業でもクラウドが普及し、オンプレミスからフルクラウドへの切り替えも確実に進んでいます。『オ...
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新型コロナウイルスの次の感染拡大にも引き続き警戒が必要な中、当面は続くこの状況にどう対応していくべきか?2020年度中は何とか無...
サポートとアウトソーシングについて、Iさんのお話も最終回。前2回の勢いのまま、どうぞ一気にご覧ください(本当は、この倍ぐらい喋っ...
Iさんへ、サポートやアウトソーシングについてのインタビューはまだまだ続きます。仕組みの効果と人材育成について、アウトソーシングす...
あけましておめでとうございます。 本年も「運用ナビ」をどうぞよろしくお願いいたします。この一年が、エンジニアや経営者の方を含め、...
システム運用の水先案内を目的として、今年の初夏にスタートした「運用ナビ」ですが、おかげさまで、多くの皆さまにご愛読いただいてきま...
今、多くの企業でシステム運用が負担になっています。その理由は、「把握すべきITシステムの増加」や「システムを把握できる人材の不足...
一般的に、アウトソーシングといえば、人事などの総務や給与計算などの事務処理、ヘルプデスクなどを外部に業務委託する、BPO(ビジネ...
一般に、ヘルプデスクとは、組織内外のテクニカルな問い合わせを処理する部署のことです。システム運用の現場では、重要な立場の一つで、...